• Смотреть Вакансии
• Поиск Вакансии

Специалист службы поддержки
ID : 2139 - Опубликовано : 2020-03-28 - Дата закрытия : 2020-07-06

Название компании :	-		Ориентировачная Зарплата:	€  30,000.00 / в час
Местонахождение :	Ларнака,Кипр		Страна :	Кипр
Индустрия :	Другое		Занятость :	Постоянная работа
Уровень опыта :	3 года		Уровень образования :	Высшее

Кипр. Ларнака. Naphira Limited

Описание работы: Организационная структура: Успешным кандидатом будет единственный ИТ-специалист, работающий в офисах на Кипре (Ларнака, Лимассол, Никосия), подчиняющийся ИТ-директору в Москве. Привлечение московского ИТ-персонала и / или третьих лиц (аутсорсинг некоторых ИТ-услуг) - это вариант для покрытия пробелов в специальных навыках / возможностях. Для согласования операций необходима тесная координация с ИТ-командой из Москвы и Цюриха. Обязанности: - Обеспечение бесперебойной работы всех ИТ-сервисов в офисах. - Управление взаимоотношениями с ИТ-поставщиками и подрядчиками для организации закупок и поддержки ИТ-оборудования, расходных материалов, ИТ-услуг сторонних производителей. - Консультирование всех пользователей по использованию определенного программного обеспечения и офисных приложений; первичная диагностика и устранение неисправностей. - Установка и настройка ОС Windows, MacOS, iOS, Android. Установка и настройка приложений, т.е. MS Office, Adobe Acrobat, PGP, Symantec и т.д. - Поддержка пользовательских рабочих станций. Диагностика и устранение неполадок пользовательского программного, аппаратного и IP-телефонии. - Организация видеоконференций. - Мониторинг / выполнение резервного копирования. Кандидатский профиль: - Опыт работы более 3 лет на аналогичной должности (специалист службы поддержки, специалист по ИТ). - Опыт в поддержке службы поддержки и ориентации на обслуживание клиентов. - Уверен с настольной ОС, то есть с приложениями Windows 7/8/10, MacOS 10.10+ и MS Office 2013/2016 и стандартным программным обеспечением. - Уверен с мобильной iOS, Android, способен и готов к решению сложных задач, в том числе удаленного управления. - Большой опыт в обслуживании оргтехники (многофункциональные устройства и видеоконференции). - Знание систем резервного копирования и принципов процесса резервного копирования. - Общее понимание сетей и IP-телефонии. - Действующие водительские права, требуется собственный автомобиль (возмещение за газ). - Дополнительные желаемые возможности - Общее понимание бизнес-приложений, например Axapta, SAP, 1C будет преимуществом. - Дополнительные соответствующие профессиональные квалификации будут преимуществом. Образование: - Высшее техническое образование не требуется. - Свободное владение английским языком является обязательным. - Умение говорить по-гречески или по-русски будет преимуществом. Личные характеристики: - Эффективные и дружеские навыки общения и способность работать со всеми уровнями управления и персонала, чтобы внимательно выслушать проблемы и обеспечить эффективные ответы и решения. - Способность передавать техническую информацию нетехническому персоналу. - Сильные навыки командной работы. Договор: Компания предлагает контракт на неполный рабочий день (около 20 часов в неделю).  тел. для связи: +357 24822531   Naphira Limited